新着情報

ブログ

【今こそ信頼関係が必要】

初めてブログを担当します、福岡営業所の仲野です。
私は2008年の入社以来ずっと福岡営業所に勤務しており、配車業務を初めて9年になります。
普段はもう一人の若手の配車マンと共に、海上コンテナの配車業務をメインに担当しています。
当社には配車マンがたくさんいますが、海上コンテナをメインにしているという意味で、国際物流と密接な関係にある部署と言えます。

「新型コロナウイルス」による緊急事態宣言を受けて、多種多様業種の方々がテレワークや休業を行われています。私達物流業界は社会の安定の維持に欠かせない公共性の高いものである為、普段とあまり変わらない業務を行われているかと思います。
全国の物流に携わる皆様、今は大変な時期ですが頑張っていきましょう!!

今回は、そんな新型コロナウイルスの影響によるマスク不足について書きたいと思います。
みなさんの地域ではマスク購入出来ていますか?おそらくはどこのお店を探してもない状況が続いているのではないかと思います。
先日のブログにもありましたが、手作りマスクなどで過ごされている方も多いのではないでしょうか。

マスク不足の中ですが、ドライバーは配送先や集荷先でマスクをする必要があり、当社でもマスクが入手できずに困っておりました。
そんな中、今回当社全従業員に配布するマスクを、長年お付き合いのあるお客様のご尽力によりなんとか輸入することが出来ました。
そろそろ従業員の皆さんの手元に届いた頃ではないでしょうか。
実はこのマスク、NBS本社のある日田のお客様から購入することが出来たのです。

福岡営業所では、長年そのお客様にコンテナの納入を行っています。
私を始め代々の配車マン達が、お客様のご要望に沿えるような配送を目指し、繁忙期であってもなんとか日程の調整を行ってきました。
また、ドライバーの品質の改善を行い、より良い配送を行えるよう努力をしてきました。

私は、長年お客様の物流に貢献してきたからこそ、NBSとの信頼関係ができて今回マスクの購入に至ったのではないかと思っています。
もちろん福岡通関の皆さんがいつも窓口として良質な対応し、迅速に通関して頂いたこと、本社の方が交渉して購入にこぎつけたこと、各拠点に配送を協力してくれた事も今回のマスク購入には不可欠でした。

今回マスクを輸入して下さったお客様は、普段は食品関連の輸入をされている会社で、衛生用品の取扱いはされていません。ですが、普段から信頼関係を築いていることで今回のような急な対応にも臨機応変に対応頂けたのではないかと思います。
また今回、急な輸入対応となったため現地で箱詰めができず、お客様の方で夜遅くまでマスクの箱詰め作業まで行って頂きました。
こうして色々な方の協力を経て、ようやくみなさまの元へマスクを届けることができました。

みなさんも様々なお客さんに真摯に対応されているかと思います。みなさんのその気持ちは、きっとお客様にも伝わっているはずです。
今は、コロナウイルスで暗いニュースが多く、医療関係者の方、スーパーで働く方などもかなり疲弊していると聞きます。自分は何もできないと歯がゆい思いをされている方もいらっしゃると思います。
しかし、そんな方たちに物資を届けるのは私達の役目です。私達物流に携わる者としては、物流を止めないことがきっとお客様を始め、社会に対してへの貢献に繋がっていると思います。暗いニュースの多い今だからこそ、お互いの信頼関係がとても大切なのではないでしょうか。

先週からマスクの輸入案件が非常に増えてきております。みなさんの近くの店でももうじき、当たり前にマスクが買えるようになることを祈っています。

福岡営業所 仲野